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Hospitalisation

Droits et informations patients

PRISE EN CHARGE DE LA DOULEUR

TRAITEMENT PRÉOPÉRATOIRE

La lutte contre la douleur est au cœur des préoccupations de la Clinique de l’Alma.

La douleur est une manifestation neurologique du système de la sensibilité en réponse à une atteinte corporelle. Le corps émet un message de douleur qui signale l’anomalie et qui localise l’organe atteint. Dans le cadre d’une intervention chirurgicale, il est impératif de limiter cette douleur par une prescription adaptée.

Nos médecins anesthésistes disposent désormais de molécules pharmaceutiques puissantes qui inhibent les messages de douleur que ce soit directement sur le trajet des nerfs ou au niveau des centres de la douleur du cerveau.

Il existe trois paliers d’antalgiques qui sont prescrits en fonction de l’intensité de la douleur.

Les produits les plus efficaces seront utilisés lors de votre intervention chirurgicale.

SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE

La Clinique de l’Alma met à disposition des patients les services d’une psychologue qui sera à l’écoute de vos besoins et de votre ressenti. La psychologue intervient plus particulièrement dans notre service de dialyse mais également dans le cadre de la prise en charge du cancer

TRAITEMENT POSTOPÉRATOIRE ET ENVIRONNEMENT DU SOIN

Nous faisons de votre confort et de votre sécurité, lors de votre hospitalisation, une de nos priorités. Nous disposons d’un secteur de surveillance postopératoire. La permanence des soins est assurée par la présence d’un médecin de garde sur place, la nuit et le week-end.

La Clinique de l’Alma bénéficie de relations de coopération et de réseaux de soins avec d’autres établissements de santé et d’autres acteurs du système de santé.
C’est pour vous, la garantie d’une coordination, d’un parcours de soins organisé, sécurisé et de qualité : il en est ainsi de l’accès à la réanimation par convention avec l’Hôpital Européen Georges Pompidou.

La Clinique est membre du Réseau de santé Cancérologie Paris Sud-Ouest.


Tout patient de la clinique de l’Alma, pris en charge pour une hospitalisation ou pour une consultation, se voit attribuer des droits auxquels notre établissement s’engage à respecter. Ces droits concernent :

  • La confidentialité de votre dossier médical
  • La confidentialité de votre séjour
  • La prise en charge de la fin de vie
  • Le don d’organe

LA COMMISION DES USAGERS

Sa mission est de veiller au respect des droits des usagers, de faciliter leur démarche et de contribuer par ses avis et propositions à la politique d’accueil et de prise en charge des patients et de leurs proches. (Décret n°2005-213 du 2 mars 2005).

A cet effet, les plaintes et réclamations adressées à l’établissement de santé par les usagers ou leurs proches, et les réponses qui y sont apportées par le responsable de l’établissement sont mises à disposition des membres de la commission, selon les modalités définies par le règlement intérieur de l’établissement.

ACCES AU DOSSIER MEDICAL

Vous avez le droit d’accéder aux informations concernant votre santé, directement ou par l’intermédiaire d’un médecin que vous désignez à cet effet. La demande doit être adressée par écrit à la Direction, accompagnée d’une photocopie de votre pièce d’identité.

La consultation des données disponibles sur place est gratuite. Toutefois si vous souhaitez en obtenir la copie, ou consulter des dossiers archivés, les frais de recherche, de reproduction ou d’envoi seront à votre charge. Pour contacter le Département d’Information Médicale et accéder au document de demande de transmission, adressez un mail à contact@clinique-alma.com  ou par courrier postal.

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- Et éventuellement les examens d'imagerie (Echo, Radio...).
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